«Киевстар» оштрафовали на 21 млн грн из-за дезинформации пользователей

Антимонопольный комитет Украины оштрафовал один из крупнейших операторов мобильной связи АО «Киевстар» из-за распространения дезинформации об условиях тарификации, что вводит пользователей в заблуждение. Об этом на своей странице в Facebook сообщил председатель АМКУ Юрий Терентьев.

«Комитетом было принято решение по делу против ответчика АО „Киевстар“ о недобросовестной конкуренции в виде распространения информации об условиях тарификации, которая вводит в заблуждение (нарушение ст. 15-1 ЗУ „О защите от недобросовестной конкуренции“)», — сообщил глава АМКУ.

Терентьев проинформировал, что на компанию наложен штраф в размере 21 млн 307 тыс. 597 грн.

«Оператор в своей коммуникации относительно условий тарификации использовал три типа утверждений, в двух из которых отмечалось, что тарификация „посекундная“. Но по факту это утверждение ложное — стоимость полной минуты разговоров списывалась в первую секунду разговора», — объяснил Терентьев.

Он также отметил, что 18 сентября решение по аналогичному делу было принято и в отношении ООО «Лайфсел». На субъект был наложен штраф в размере 19 млн 466 тыс. 840 грн.

В свою очередь в компании заявили, что претензии АМКУ касаются не тарификации голосовых вызовов, а исключительно того, как компания информировала об этом абонентов. В «Киевстаре» уверяют, что действуют в интересах абонентов и в рамках действующего законодательства Украины, извещая пользователей о способе тарификации вызовов через все каналы коммуникаций, в том числе на официальном сайте компании и в рекламных материалах.

«Осознавая беспокойство АМКУ относительно возможного несовершенства определенных формулировок в коммуникации с абонентами, компания заблаговременно приняла соответствующие меры для того, чтобы сделать такую коммуникацию более понятной. При этом вопрос о возможном обжаловании „Киевстаром“ решения АМКУ о наложении штрафа сейчас рассматривается», — говорится в заявлении.

Напомним, что с 1 сентября компания «Киевстар» сменила частьтарифных планов.

Так, тарифные планы, которые обходились 35-50 грн в месяц, теперь стоят 70 грн. Все тарифы от 50 до 95 грн объединили в единый тариф за 110 грн. Абоненты, которые платили за пользование мобильной связью от 100 до 130 грн, теперь вынуждены платить 175 грн.