МЗС намагається допомогти кинутим напризволяще українським туристам у Болгарії

Про це «Ракурсу» повідомив заступник голови Департаменту інформаційної політики МЗС Василь Зварич.

За його словами, український консул у Варні опікується українськими туристами, які через затримання туроператором ILTOUR плати за готель у Болгарії залишилися без обіцяного поселення та можливості повернутися додому. «Вони контактують з усіма причетними до цієї ситуації сторонами та намагаються вирішити це питання», — зазначив Зварич.

Причиною, через яку постраждали туристи, є заборгованість української компанії болгарському туроператору. «Щоб надалі подібні ситуації не виникали, ми плідно співпрацюємо із Держтуризмкурортом, який видає ліцензії на право здійснення туроператорської діяльності та провадить контроль за додержанням ліцензійних умов її провадження. Буду сподіватися на позитивне вирішення питання, що виникло», — додав Зварич.

Як повідомляв «Ракурс», вирішувати проблему наразі змушені турфірми, які за власний кошт бронюють ошуканим туристам готелі та квитки на автобус з Болгарії до України. Хоча, згідно ч. 12 ст. 20 закону «Про туризм», відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування несе туроператор.