• Світові новини
  • Юридичні новини
  • Погода
  • Новини України
Ракурс

У Великобританії створили віртуальний кабінет чиновника

10.10.2012 15:55 Коментарі

Уряд Великобританії створив новий портал GOV.UK, який пропонує найповніший обсяг державних послуг в одному місці і є іноваційним комунікаційним майданчиком, на відміну від більшості звичайних державних сайтів.

GOV.UK з 17 жовтня замінить нинішні урядові сайти Directgov та Business Link.

Британці підрахували, що прийом одного громадянина в державній установі коштує для державної скарбниці в середньому 17 фунтів, а надання такої ж послуги на урядовому порталі — 50 пенсів. У результаті уряд отримує 34-разову економію бюджетних коштів.

Після аналізу громадської думки, покликаного з'ясувати, чому месіджі від уряду не доходить до населення, з'ясувалось: все, що уряд хоче сказати громадянам, повинно стосуватися не того, що уряд вважає важливим, а того, що є важливим для громадян.

Дослідження показало, що британці загалом мало цікавилися роботою урядовців, не пов’язували якість свого життя з діяльністю уряду. У той час урядова інформація була розпорошена по 1800 сайтах, кожне міністерство мало по кілька сайтів

Directgov дуже не схожий на типовий урядовий сайт, як його розуміють українці. Тут немає портретів, прізвищ і біографій високопосадовців, відсутні «паркетні» репортажі про них, там не знайти урядових документів, написаних важкою бюрократичною мовою, яка відлякує читачів.

Натомість усе на порталі структуроване і згруповане за проблематикою й потребами, як їх відчувають люди. Отже, ви заходите на сайт і шукаєте не міністерство чи чиновника, а шляхи розв’язання своєї проблеми: робота, комунальні послуги, лікарня, навчання, пенсії, дитсадок для дитини, закордонний паспорт тощо. І не має значення, яке міністерство, який чиновник вирішують ваше питання.

Детальніше про новий інформаційний проект британського уряду читайте в статті Людмили Гуменюк «Новий портал британського уряду: без бюрократії та корупції» на сайті «Ракурс».

Джерело: Ракурс


Помітили помилку? Виділіть текст, що її містить, та натисніть Ctrl+Enter
Версія для друку



Загрузка...
Загрузка...




Загрузка...

Погода Sinoptik

Загрузка...