Регулятор утвердил Положение о предоставлении услуг по переносу абонентских номеров и использования персональных номеров, обеспечив право потребителей на услугу переноса абонентского номера и пользования персональным номером.

Запланировано, что услугу переноса абонентского номера и пользования персональным номером активируют с 1 декабря 2013 года — на сетях мобильной связи, с 1 января 2015 года — на сетях фиксированной местной телефонной связи, если коммутационные станции будут иметь такую техническую возможность, с 1 января 2025 года — в обязательном порядке.

Положение НКРСИ распространяется на всех операторов телекоммуникаций, использующих номерной ресурс, потребителей телекоммуникационных услуг администратора центральной базы данных.

По информации «КоммерсантЪ-Украина», услуга будет бесплатной для абонентов и для ее активации достаточно будет отправить SMS или заполнить заявку на сайте оператора, на который человек хочет перейти. Перевод абонента к другому оператору должны осуществить в течение суток.

Украинские мобильные оператор «Киевстар» и МТС просили обязать абонентов сообщать о желании сменить своего оператора (оператора-донора), однако их пожелания не учли.

В положениях НКРСИ не прописано, что происходит с остатком средств на счете абонента или задолженностью перед оператором.