Samsung просит клиентов выключить смартфоны Galaxy Note 7, все продажи остановлены

Компания также призвала потребителей, которые уже приобрели новую модель, не пользоваться Galaxy Note и отключить питание, пока специалисты пытаются разобраться в причинах брака, пишет «Русская служба ВВС».

«Совместно с соответствующими контролирующими органами мы проводим расследование недавних инцидентов, связанных с Galaxy Note 7. Samsung просит всех своих оптовых и розничных партнеров по всему миру остановить продажу и обмен Galaxy Note 7 на период, пока продолжается расследование», — говорится в заявлении компании.

Фото: ВВС

Покупателям, имеющим на руках оригинальный Galaxy Note 7 или обновленную модель, выданную взамен, рекомендовано отключить устройство, не использовать его и не пытаться прибегнуть к каким бы то ни было способам исправления дефекта самостоятельно.

На данный момент известно как минимум о двух случаях возгорания устройств, выданных потребителям вместо дефективных.

Samsung представила Galaxy Note 7 в августе.

Напомним, что ранее акции Samsung подешевели на 22 млрд долл. из-за дефекта в Galaxy Note 7.