На сайті «Укрзалізниці» зʼявилася електронна книга скарг

Як повідомляється на сайті ПАТ «Укрзалізниця», підприємство створило електронну форму звернень.

На головній сторінці сайту можна залишити свої зауваження стосовно сервісу та боротьби з корупцією. Раніше поскаржитися можна було лише на гарячій лінії.

Електронна форма зовсім не складна. Необхідно лише вибрати тему звернення (пасажирські, приміські послуги чи антикорупція), а також вказати імʼя та електрону адресу. У відповідне поле треба ввести сам текст повідомлення.

«Укрзалізниця» наголошує, зміст звернення має бути конкретним. Необхідно вказати дату, місце, номер поїзда, вагону та інші подробиці. В такому разі збільшиться ймовірність детального аналізу ситуації та своєчасної реакції на скарги.

Як повідомлялося раніше, «Укрзалізниця» в рамках експерименту на час новорічних свят скасувала можливість резервування місць у поїздах через інтернет.