На сайте «Укрзалізниці» появилась электронная книга жалоб

Как сообщается на сайте ПАО «Укрзалізниця», предприятие создало электронную форму обращений.

На главной странице сайта можно оставить свои замечания относительно сервиса и борьбы с коррупцией. Ранее пожаловаться можно было только на горячей линии.

Электронная форма совсем не сложная. Необходимо лишь выбрать тему обращения (пассажирские, пригородные услуги или антикоррупция), а также указать имя и электронный адрес. В соответствующее поле надо ввести сам текст сообщения.

«Укрзалізниця» отмечает, содержание обращения должно быть конкретным. Необходимо указать дату, место, номер поезда, вагона и другие подробности. В таком случае увеличится вероятность детального анализа ситуации и своевременной реакции на жалобы.

Как сообщалось ранее, «Укрзалізниця» в рамках эксперимента на время новогодних праздников отменила возможность бронирования мест в поездах через интернет.