У Cloudflare назвали причину масштабного збою 18 листопада

У роботі сервісів Cloudflare — мережевої компанії, яка надає послуги захисту від DDoS-атак та доставки інтернет-контенту для багатьох компаній по всьому світу — вчора, 18 листопада, вдень стався серйозний збій, який на кілька годин призвів до виходу з ладу багатьох веб-сайтів по всьому світу.

Сьогодні у блозі компанії назвали причину збою.

Зазначається, що це була не хакерська атака, а допущена технічна помилка, котра призвела до того, що дані з однієї з баз даних неодноразово вносилися у «файл функцій», який використовується системою управління ботами для отримання оперативної інформації нові типи атак ботів.

В результаті через наявність великої кількості дубльованих даних розмір цього файлу подвоївся. Файл функцій, розмір якого перевищив очікуваний, був поширений на всі машини, що входять до мережі Cloudflare.

Програмне забезпечення, що працює на цих машинах для маршрутизації трафіку в нашій мережі, зчитує цей файл функцій, щоб наша система управління ботами була в курсі постійно мінливих загроз. Програмне забезпечення мало обмеження на розмір файлу функцій, який був менше його подвоєного розміру. Це призвело до збою програмного забезпечення, — зазначили в компанії.

У Cloudflare зазначили, що спочатку помилково припустили, що симптоми збою, які спостерігалися, були спричинені гіпермасштабною DDoS-атакою, але потім правильно визначили основну проблему і змогли зупинити поширення цього файлу функцій та замінити його на попередню коректну версію.

Ми приносимо свої вибачення за незручності, спричинені нашим клієнтам та інтернету загалом. З огляду на важливість Cloudflare в екосистемі інтернету, будь-яке відключення будь-якої з наших систем є неприйнятним, — додали у компанії.