В експериментальному офісі Мін’юсту вдалося скоротити процедуру реєстрації до 10 хвилин

Про це заявив міністр юстиції Павло Петренко під час візиту до модельного офісу, який працює в Києві вже два тижні за адресою вул. Народного ополчення, 1, повідомляє прес-служба Міністерства юстиції.

За словами Петренка, нова система функціонування центрів адміністративних послуг дала змогу уникнути затягування процедри оформлення необхідних документів. Зокрема, значно сприяє роботі офісу те, що необхідні документи заповнюють не самі відвідувачі, а оператори. Відтак, вдалося повністю ліквідувати практику повернення документів заявникам через помилки при заповненні.

«80% повернень документів, які подавалися громадянами України на опрацювання, відбувалися через технічні помилки під час їхнього заповнення», — заявив Петренко.

Крім того, офіс розділили на декілька частин, у першій з яких професійні консультанти пояснюють людям, які потрібно мати документи для вчинення тієї чи іншої дії. У другій частині офісу спеціалісти приймають документи та самостійно вносять інформацію в систему. Після цього заявник перевіряє роздруковану заяву на предмет помилок.

Процедурні зміни в оформленні документів вирішили випробувати на найскладнішій процедурі — реєстрації прав на нерухомість.

Голова Державної реєстраційної служби України Ганна Онищенко заявила, що робота адмінцентрів за принципом розподілу на фронт- та бек-офіси допоможе мінімізувати корупційні ризики, бо заявник, який подає документи, не знатиме, хто буде розглядатиме його справу.

За словами глави Мін’юсту, за прикладом модельного офісу буде сформовано єдиний стандарт роботи центрів адмінпослуг по всій Україні (по можливості до кінця року). Восени нову модель оформлення документів планують поширити на обласні центри та міста обласного значення.

Член консультативної групи з Грузії, експерт із систем реєстрації майна Мухран Бурчуладзе позитивно оцінив роботу модельного офісу.

Як писав «Ракурс», будинки юстиції зі швидким оформленням документів є винятково грузинським брендом. Більше про це читайте в статті «Ракурсу» «Досвід Грузії: документи видадуть у... кав’ярні».