«Київстар» оштрафували на 21 млн грн через дезінформацію користувачів

Антимонопольний комітет України оштрафував один із найбільших операторів мобільного зв’язку ПрАТ «Київстар» через поширення дезінформації щодо умов тарифікації, що вводить користувачів в оману. Про це на своїй сторінці в соцмережі Facebook повідомив голова АМКУ Юрій Терентьєв.

«Комітетом було прийнято рішення у справі проти відповідача ПрАТ „Київстар“ про недобросовісну конкуренцію у вигляді поширення інформації щодо умов тарифікаціі, яка вводить в оману (порушення ст. 15-1 ЗУ „Про захист від недобросовісної конкуренції“)», — повідомив глава АМКУ.

Терентьєв повідомив, що накладено штраф у розмірі 21млн 307 тис. 597 грн.

«Оператор у своїй комунікації щодо умов тарифікації використовував три типи тверджень, у двох із яких зазначалось, що тарифікація „посекундна“. По факту це твердження неправдиве — вартість повної хвилини розмови списувалася в першу ж секунду розмови», — пояснив Терентьєв.

Він також зауважив, що 18 вересня рішення в аналогічній справі було прийнято і щодо ТОВ «Лайфсел». На суб’єкт було накладено штраф у розмірі 19 млн 466 тис. 840 грн.

У свою чергу в компанії заявили, що претензії АМКУ стосуються не тарифікації голосових викликів, а виключно того, як компанія інформувала про це абонентів. У «Київстарі» запевняють, що діють в інтересах абонентів і в рамках чинного законодавства України, сповіщаючи користувачів про спосіб тарифікації викликів через усі канали комунікацій, у тому числі на офіційному сайті компанії та у рекламних матеріалах.

«Усвідомлюючи занепокоєння АМКУ щодо можливої недосконалості певних формулювань у комунікації з абонентами, компанія завчасно вжила відповідних заходів для того, щоб зробити таку комунікацію зрозумілішою. При цьому питання щодо можливого оскарження „Київстаром“ рішення АМКУ про накладення штрафу наразі розглядається», — зазначено в заяві.

Нагадаємо, що з 1 вересня компанія «Київстар»змінила частину тарифних планів.

Так, тарифні плани, які обходилися 35-50 грн на місяць, тепер коштують 70 грн. Всі тарифи від 50 до 95 грн об’єднали в єдиний тариф за 110 грн. Абоненти, які сплачували за користування мобільним зв’язком від 100 до 130 грн, відтепер змушені платити 175 грн.