Офіси органів надання адмінпослуг найбільше дратують українців

Відповідні результати дослідження представив Центр політико-правових реформ. Спеціалісти опитали 4,5 тис. осіб у п’яти регіонах України, які зверталися за отриманням державної реєстрації бізнесу, речових прав на нерухоме майно, актів цивільного стану (народження, шлюбу, смерті) та легалізацією громадських об’єднань і ЗМІ.

Так, вільний доступ до побутових приміщень, зокрема до кімнат особистої гігієни в усіх регіонах та Києві оцінено на співмірно низькому рівні (61,7%). Найбільше невдоволених цим критерієм серед відвідувачів територіальних органів юстиції Харківської області (35%).

Також опитані звертали увагу на відсутність місць для очікування й заповнення документів в органах реєстрації бізнесу, громадських об’єднань та нарікали на складнощі з оплатою послуг. У приміщеннях РАЦС, наприклад, узагалі немає платіжних терміналів.

Значна частина громадян (58%) стурбована відсутністю в органах надання адмінпослуг умов для осіб з особливими потребами. Найбільше із цим проблем у столиці, Львівській та Одеській областях.