Українці в Болгарії ночують на вулиці через недбальство туроператора

Сотні українців, сплативши тур, не змогли виїхати на відпочинок, оскільки туроператор не розрахувався з перевізником. А ті, кому пощастило дістатися до Болгарії, через несплату за проживання в готелі змушені ночувати на вулиці, повідомили «Ракурсу» представники турагенства, які змушені за свій рахунок бронювати туристам готель і проїзд назад в Україну.

Отримати коментарі з цього приводу у туроператора, на жаль, не вдалося: всі телефони, вказані на його офіційному сайті, виявилися заблокованими. Біля його центрального офісу в Києві чергують ошукані туристи, багато з яких вже звернулися із заявами в міліцію.

У прес-службі МВС заявили, що про цю ситуацію нічого не знають, але пообіцяли все з'ясувати.

Заступник голови Департаменту інформаційної політики МЗС Василь Зварич розповів, що український консул у Варні опікується українськими туристами, які через затримання туроператором ILTOUR плати за готель у Болгарії залишилися без обіцяного поселення та можливості повернутися додому. «Вони контактують з усіма причетними до цієї ситуації сторонами та намагаються вирішити це питання», — зазначив Зварич.

Причиною, через яку постраждали туристи, є заборгованість української компанії болгарському туроператору. «Щоб надалі подібні ситуації не виникали, ми плідно співпрацюємо із Держтуризмкурортом, який видає ліцензії на право здійснення туроператорської діяльності та провадить контроль за додержанням ліцензійних умов її провадження. Буду сподіватися на позитивне вирішення питання, що виникло», — додав Зварич.

Як з'ясувалося, про те, що ILTOUR опинився на межі банкрутства, заговорили ще тиждень тому. Чому про це не попередили туристів, ні в МЗС, ні навіть в Держтуризмкурорті, які займаються видачею ліцензій туроператорам і турфірмам, не дали на це питання зрозумілої відповіді.

Як передає професійний туристичний портал, проблеми у ILTOUR почалися ще рік тому, коли страхова компанія вирішила з ним судитися через несплату 400 тис. грн по страховим преміям. Більше того, раніше у цього туроператора вже були аналогічні проблеми із заселенням в болгарські готелі українських туристів.

Про те, як спланувати самостійну подорож до Європи, читайте на «Ракурсі» в матеріалі «Самостійна подорож до Європи. Рекомендації» частина 1 і частина 2.